Como les contamos hace algunos días, Intel decidió extender la garantía de sus CPUs de 13.ª y 14.ª generación, aquellos con problemas de inestabilidad. Ahora esta garantía durará hasta 5 años.
Esta extensión cubre los procesadores con SKU que terminan en K, KF, KS y F, así como los modelos sin letras de las series Core i5, i7 e i9. La duración mínima de la garantía es de dos años desde la compra, extendiéndose hasta un máximo de cinco años. No se han revelado detalles de los criterios necesarios para alcanzar el período de garantía más largo.
CPUs con la garantía extendida:
Intel Core 13ª generación
- Core i9-13900KS
- Core i9-13900K
- Core i9-13900KF
- Core i9-13900
- Core i7-13700K
- Core i7-13700KF
- Core i7-13790F
- Core i7-13700F
- Core i7-13700
- Core i5-13600K
- Core i5-13600KF
Intel Core 14ª generación
- Core i9-14900KS
- Core i9-14900K
- Core i9-14900KF
- Core i9-14900F
- Core i9-14900
- Core i7-14700K
- Core i7-14700KF
- Core i7-14790F
- Core i7-14700F
- Core i7-14700
- Core i5-14600K
- Core i5-14600KF
La compañía había anunciado anteriormente que algunos procesadores Raptor Lake con un TDP de 65W podrían presentar problemas de inestabilidad. De los modelos en la lista, solo los que no tienen sufijo y los que terminan en F cuentan con un TDP base de 65W.
La garantía extendida de 5 años es aplicable a las nuevas compras de CPUs Intel Raptor Lake, así como a las unidades ya compradas. La cobertura de la garantía se ofrece a todos los clientes a nivel internacional.
Para activar el RMA, hay dos categorías diferentes. La primera incluye a los usuarios que compraron procesadores en tiendas, quienes deben contactar al servicio de atención al cliente de Intel. La segunda categoría corresponde a aquellos que compraron PCs de terceros, como PCs ensambladas por tiendas o fabricantes asociados; estos clientes deben dirigirse directamente a la tienda o fabricante.
Fuente: Intel
